Política de Privacidad

lunariqenith - Análisis de Desviación Presupuestaria

En lunariqenith, tu privacidad nos importa de verdad. Esta política explica cómo tratamos tu información cuando usas nuestra plataforma de análisis de desviación presupuestaria.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) española. No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para fines ajenos a nuestro servicio.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es lunariqenith, con domicilio en Polígono Arteagoiti parcela 15, 48970, Bilbao, Biscay, España.

Puedes contactarnos para cualquier cuestión relacionada con tus datos a través de support@lunariqenith.com o llamando al +34663990256.

Qué Información Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

  • Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de tu empresa cuando creas una cuenta.
  • Información financiera: datos presupuestarios, cifras de gastos, categorías de costes y métricas financieras que introduces para el análisis.
  • Datos de uso: información sobre cómo utilizas la plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo de interacción.
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de cookies.
  • Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correos electrónicos o chat de soporte.

No recopilamos categorías especiales de datos personales (origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud) sin tu consentimiento explícito cuando sea legalmente necesario.

Cómo Utilizamos Tu Información

Usamos tus datos para propósitos concretos y con bases legales claras:

Prestación del Servicio

Procesamos tus datos financieros para generar análisis de desviación presupuestaria, crear informes personalizados y proporcionar las funcionalidades de nuestra plataforma. Base legal: ejecución del contrato.

Mejora y Desarrollo

Analizamos patrones de uso agregados para mejorar la plataforma, desarrollar nuevas funciones y optimizar la experiencia de usuario. Base legal: interés legítimo.

Comunicaciones

Te enviamos notificaciones sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, alertas de seguridad y, si has dado tu consentimiento, información sobre nuevas funcionalidades. Base legal: ejecución del contrato y consentimiento.

Seguridad y Prevención de Fraude

Monitorizamos actividades sospechosas, protegemos contra accesos no autorizados y mantenemos la integridad de nuestros sistemas. Base legal: interés legítimo y obligación legal.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información solo en situaciones específicas y siempre con las garantías adecuadas:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con hosting, análisis de datos, soporte técnico y procesamiento de pagos. Todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos.
  • Requisitos legales: cuando estamos obligados por ley, orden judicial o proceso legal legítimo.
  • Protección de derechos: para defender nuestros derechos legales o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
  • Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con garantías sobre el tratamiento de tus datos.

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos mecanismos aprobados como:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
  • Normas corporativas vinculantes cuando trabajamos con grupos empresariales

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicables a cualquier transferencia internacional de tus datos.

Cómo Protegemos Tu Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

  • Cifrado: usamos TLS/SSL para proteger datos en tránsito y cifrado AES-256 para datos en reposo.
  • Control de acceso: autenticación de dos factores, gestión de permisos basada en roles y auditorías regulares de acceso.
  • Infraestructura segura: firewalls, sistemas de detección de intrusiones y monitorización continua.
  • Copias de seguridad: realizamos backups cifrados regulares con almacenamiento redundante.
  • Formación del personal: todos nuestros empleados reciben formación regular en seguridad y privacidad de datos.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te informaremos sin demora injustificada en caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades.

Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política:

  • Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y durante un período adicional de 12 meses tras el cierre.
  • Datos financieros: conforme a las obligaciones contables y fiscales españolas (mínimo 6 años según el Código de Comercio).
  • Comunicaciones de soporte: hasta 3 años después de resolver tu consulta.
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años sin interacción.
  • Registros de seguridad: hasta 2 años para fines de investigación de incidentes.

Tras estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos por más tiempo.

Tus Derechos sobre Tus Datos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan derechos importantes sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la información en formato estructurado y legible.

Derecho de Rectificación

Si tus datos son incorrectos o están incompletos, puedes pedirnos que los corrijamos o completemos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento, cuando te opongas al tratamiento o cuando el procesamiento sea ilícito.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que suspendamos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones su exactitud o la legalidad del tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@lunariqenith.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos en un plazo máximo de un mes, que podrá ampliarse en casos complejos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de nuestra plataforma y personalizar contenido.

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (gestión de sesiones, seguridad).
  • Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorarla.
  • Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones.
  • Cookies analíticas: recopilan información sobre el uso agregado del sitio.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Protección de Menores

Nuestro servicio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico (a la dirección registrada en tu cuenta) y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

¿Tienes Preguntas sobre Tu Privacidad?

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer tus derechos, estamos aquí para ayudarte.

Escríbenos a support@lunariqenith.com

Llámanos al +34 663 990 256

O visítanos en Polígono Arteagoiti parcela 15, 48970, Bilbao, Biscay, España

Última actualización: 15 de marzo de 2025